Nosso compromisso com o jogo responsável
A 7bk foi construída com uma convicção clara: entretenimento online deve ser justamente isso — entretenimento. Não uma fonte de ansiedade, endividamento ou conflito familiar. Por isso, o jogo responsável não é uma obrigação legal cumprida no papel — é um valor real que orienta decisões concretas de produto na plataforma.
Isso significa que a 7bk disponibiliza ferramentas de controle acessíveis, treina a equipe de suporte para reconhecer e responder adequadamente a situações de vulnerabilidade, e mantém uma política rigorosa de vedação ao acesso de menores de 18 anos.
Queremos que cada usuário que jogar na 7bk volte — não porque não consegue parar, mas porque teve uma experiência boa e quer repetir. Essa é a diferença entre um cliente feliz e um usuário em sofrimento, e a 7bk está do lado certo dessa distinção.
Proteção de menores de idade
O acesso à plataforma 7bk é estritamente proibido para pessoas com menos de 18 anos. Essa não é apenas uma regra dos Termos e Condições — é um compromisso ético inegociável.
Durante o cadastro, a 7bk exige a confirmação da maioridade. Contas que apresentem indícios de uso por menores são encerradas imediatamente, com cancelamento de todos os saldos e bônus pendentes. O processo de verificação de identidade (KYC) também serve como camada adicional de proteção.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e suspeita que um menor sob sua guarda está acessando a 7bk, entre em contato com o suporte imediatamente pelo chat da plataforma. Tomaremos as providências necessárias com agilidade.
Para proteger crianças e adolescentes, recomendamos o uso de softwares de controle parental no computador e dispositivos móveis da família, especialmente em aparelhos compartilhados.
Como funcionam os limites de depósito e sessão
Os limites de depósito na 7bk funcionam como um teto financeiro que você define para si mesmo. Por exemplo: se você configurar um limite de R$ 200,00 semanais, a plataforma impedirá qualquer depósito que ultrapasse esse valor no período — mesmo que você queira fazer.
Redução de limite
Reduções no limite de depósito entram em vigor imediatamente. Se você definiu R$ 500,00 mensais e decide reduzir para R$ 300,00, o novo limite já vale no momento em que você confirma a alteração.
Aumento de limite
Aumentos de limite na 7bk exigem um período de carência antes de entrarem em vigor — isso existe justamente para proteger você de decisões impulsivas. Quando você pede para aumentar um limite, a solicitação fica pendente por um período determinado antes de ser aplicada automaticamente.
Limite de sessão
O limite de tempo de sessão define por quantas horas seguidas você pode ficar conectado na 7bk. Quando o período acaba, a plataforma avisa e sugere uma pausa. Você pode escolher continuar ou encerrar a sessão.
Autoexclusão: entenda como funciona
A autoexclusão é a ferramenta mais direta disponível na 7bk para quem precisa de um afastamento da plataforma. Existem dois tipos:
- Autoexclusão temporária: você bloqueia o acesso à conta por um período definido (24 horas, 7 dias, 30 dias ou outro intervalo). Durante esse período, não é possível fazer login, depósitar ou apostar na 7bk. Ao fim do prazo, o acesso é restaurado automaticamente — mas a iniciativa de voltar ou não é sempre sua.
- Autoexclusão permanente: encerra a conta de forma definitiva, com um período mínimo durante o qual não é possível solicitar a reabertura. Esse recurso é indicado para quem decide que não quer mais usar a plataforma. Entre em contato com o suporte da 7bk para ativar essa opção.
Durante a autoexclusão: a 7bk suspende também o envio de comunicações promocionais para a conta excluída, evitando qualquer estímulo externo durante o período de pausa.
Onde buscar ajuda além da 7bk
A 7bk disponibiliza suporte humanizado em português pelo chat da plataforma. Se você quiser conversar sobre seu relacionamento com os jogos, nossa equipe está disponível 24 horas sem julgamento.
Para além do suporte da plataforma, existem recursos de saúde mental no Brasil que oferecem orientação especializada sobre dependência em jogos. O Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) da sua cidade e os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) são pontos de entrada gratuitos no sistema público. O CVV (Centro de Valorização da Vida) também atende situações de crise emocional intensa.
Buscar ajuda não é fraqueza — é inteligência emocional. A 7bk encoraja qualquer usuário que esteja enfrentando dificuldades a dar esse passo sem hesitar.
Dicas práticas para jogar com equilíbrio
A grande maioria dos usuários da 7bk joga de forma recreativa e controlada. Estas dicas simples ajudam a manter assim:
- Defina um orçamento antes de começar: decida quanto está disposto a gastar naquela sessão e pare quando chegar lá — independente do resultado.
- Não jogue sob pressão emocional: estresse, tristeza ou raiva são péssimos companheiros de apostas. Espere um momento mais tranquilo.
- Não aposte para recuperar perdas: perdas são parte do jogo. Tentar recuperá-las na mesma sessão raramente funciona e costuma piorar a situação.
- Faça pausas regulares: levante, beba água, estique as pernas. Sessões longas sem pausas comprometem o raciocínio e a tomada de decisão.
- Mantenha o jogo como entretenimento: assim como você não apostaria o dinheiro do aluguel em ingressos de cinema, não aposte o que não pode perder.
- Converse abertamente: ter alguém de confiança que sabe que você joga é um fator de proteção importante. Transparência ajuda a manter o equilíbrio.